Comment prenez-vous soin de vos clients ? de vos équipes sédentaires ? de la relation entre-eux ?
En mode formation, ateliers ou séminaires, apprendre ou revoir les fondamentaux de la relation clients. Des animations qui font la part belle à la mise en pratique au travers de jeux d'entreprise.
Le jeu apporte de nombreux bénéfices :
- Entraide et bienveillance au sein de l'équipe
- Engagement émotionnel par l'humour
- Ancrage des nouvelles pratiques par la participation active
Motiv'Etic
Pour les personnes en relations clients dont la vente n'est pas le métier et qui ont besoin d'y trouver du sens
Réclama'jeu
Pour les services clients, les SAV et toutes personnes amenées à gérer les réclamations clients
Objectif objections
Pour faire face aux objections avec assertivité et savoir vendre les contraintes
Vous souhaitez faire monter en compétences vos équipes commerciales ?
Développez vos compétences en négociation
Une formation pour explorer ses forces personnelles, accueillir la diversité des clients et transformer son taux de vente
Target
Des réunions de travail ou de lancement de produits pour améliorer et s'approprier votre argumentaire de vente
Service clients Premium
Les codes du luxe déclinés en clés comportementales et de communication pour un service premium